Användarvillkor

1. Om Elevo

Elevo drivs av Emil Olsson, organisationsnummer 0709146237, Hosenvägen 19, 837 96 Undersåker (”Elevo”, ”vi”). Dessa villkor reglerar din användning av plattformen som personlig tränare (”PT”, ”du”).

2. Konto

Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är korrekta och för allt som sker via ditt konto. Konton är personliga och får inte delas.

3. Ditt innehåll och dina klienter

Du äger allt innehåll du laddar upp (program, bilder, texter, videor, priser, beskrivningar) och du är ensamt ansvarig för det. Elevo granskar inte innehållet i förväg och tar inget ansvar för dess riktighet, laglighet eller lämplighet.

Du garanterar att ditt innehåll (i) inte gör intrång i tredje parts rättigheter, (ii) inte innehåller vilseledande hälsopåståenden, medicinska diagnoser eller behandlingar som kräver legitimation, (iii) följer marknadsföringslagen, konsumentköplagen, distansavtalslagen samt Konsumentverkets riktlinjer, och (iv) följer god yrkesetik för personliga tränare.

Du är personuppgiftsansvarig för dina klienters uppgifter. Elevo agerar personuppgiftsbiträde och behandlar klientdata endast enligt din instruktion i tjänsten. Elevo tillhandahåller verktyg - inte tränings-, kost- eller hälsorådgivning - och ansvarar inte för skador, skada på hälsa eller ekonomisk förlust som uppstår ur ditt förhållande med dina klienter.

Du får inte använda Elevo för olagligt innehåll, trakasserier, försäljning av receptbelagda läkemedel, dopingpreparat, extrema dietprogram eller innehåll riktat till minderåriga utan vårdnadshavares samtycke. Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton som bryter mot dessa villkor.

4. Priser, betalningar och avgifter

Elevo håller aldrig dina pengar. Alla betalningar sker via Stripe Connect direkt mellan din klient och ditt eget anslutna Stripe-konto. Stripe Payments Europe Ltd (Irland) är ansvarig betaltjänstleverantör och hanterar inlösen, utbetalningar, chargebacks, KYC och AML. När du kopplar ditt Stripe-konto godkänner du Stripe Connected Account Agreement samt Stripe Services Agreement. Elevo agerar plattform enligt Stripes plattformsavtal och är inte part i själva betalningen.

• Registrering på Elevo är kostnadsfri.
• Plattformsavgift: 10 % på varje försäljning som genomförs via Elevo (inkl. moms där tillämpligt). Avgiften dras automatiskt via Stripes application fee innan pengarna landar på ditt Stripe-konto och redovisas per transaktion i Stripe Dashboard.
• Stripes transaktionsavgifter (ca 1,4 % + 1,80 kr för EU-kort, högre för utomeuropeiska kort) tillkommer och dras av Stripe direkt.
• Priser anges i SEK inklusive moms. Standardmomsen för PT-tjänster i Sverige är 25 %. Du ansvarar själv för korrekt momssats, F-skatt och för att redovisa moms och inkomst till Skatteverket.
• Du ansvarar själv för fakturering, bokföring och för att lämna kvitto/faktura till kunden enligt bokföringslagen.

4a. Bokföring, skatt och fakturering - ditt ansvar

Elevo ansvarar aldrig för din bokföring, skatt, moms, fakturering, kvitton, årsredovisning, deklaration, F-skatt, arbetsgivaravgifter eller annan ekonomisk redovisning. Du är näringsidkare och driver din verksamhet i eget namn. Allt bokförings- och redovisningsansvar ligger uteslutande på dig enligt bokföringslagen (1999:1078), mervärdesskattelagen (2023:200) och övrig tillämplig lag.

Statistik, rapporter, transaktionsöversikter och exporter som Elevo eller Stripe erbjuder är avsedda som hjälpverktyg och utgör inte bokföringsunderlag i lagens mening. Du ansvarar själv för att spara verifikationer, ställa ut kvitton/fakturor till dina kunder och arkivera underlag under den tid lagen kräver (normalt sju år).

Elevo tillhandahåller inte skatte-, redovisnings- eller juridisk rådgivning. Kontakta en auktoriserad redovisningskonsult, revisor eller Skatteverket för råd som rör din verksamhet.

5. Ångerrätt och återbetalning

Dina kunder är i regel konsumenter och har enligt distansavtalslagen (2005:59) 14 dagars ångerrätt från köpetillfället. För digitalt innehåll som levereras omedelbart (t.ex. nedladdningsbara träningsprogram) upphör ångerrätten när leverans påbörjas - förutsatt att kunden uttryckligen samtyckt till detta och bekräftat att ångerrätten då går förlorad. Du ansvarar för att inhämta detta samtycke i din köpflöde och för att tydligt informera kunden innan köp.

Du sätter i övrigt själv dina avboknings- och återbetalningsvillkor för tjänster (t.ex. PT-pass och coachning) och är skyldig att visa dem tydligt för dina klienter innan köp. Eftersom Elevo inte håller pengarna hanteras återbetalningar via ditt Stripe-konto - antingen på din begäran eller efter tvist/chargeback initierad av kunden via Stripe.

Plattformsavgiftens hantering vid återbetalning: Vid full återbetalning återförs Elevos plattformsavgift automatiskt via Stripe. Vid partiell återbetalning återförs en proportionell del av plattformsavgiften. Elevo återbetalar dock inte plattformsavgiften när återbetalningen beror på dig som PT (t.ex. utebliven leverans, avtalsbrott eller felaktig marknadsföring), och kan i sådana fall debitera dig motsvarande belopp.

Chargebacks och tvister hanteras av Stripe enligt deras regler. Eventuella chargeback-avgifter från Stripe belastar dig.

6. Uppsägning

Du kan när som helst säga upp avtalet genom att radera ditt konto under Inställningar. Radering är permanent och tar bort din profil, klienter, bokningar, program och beställningar. Uppgifter som vi enligt lag måste spara (t.ex. bokföring) behålls under lagstadgad tid. Om du kopplar bort ditt Stripe-konto avbryts nya försäljningar via Elevo omedelbart.

7. Ansvarsbegränsning

Elevo tillhandahålls ”i befintligt skick” utan garantier för felfri drift eller viss tillgänglighet. Elevo ansvarar inte för (i) innehåll eller tjänster som PT levererar till sina klienter, (ii) skador, personskador eller hälsokonsekvenser av träning, kost eller råd som PT ger, (iii) tvister eller återbetalningar mellan PT och klient, (iv) förlust eller försening som orsakas av Stripe eller andra underleverantörer, eller (v) indirekt skada såsom utebliven vinst, förlust av data eller renommé.

Vårt totala ansvar gentemot dig är begränsat till de plattformsavgifter du betalat till Elevo de senaste tolv månaderna. Inget i dessa villkor begränsar ansvar som enligt tvingande lag inte kan begränsas.

8. Skadeslöshet

Du åtar dig att hålla Elevo skadeslöst för krav från tredje part (inklusive dina klienter, myndigheter och rättighetsinnehavare) som uppstår ur ditt innehåll, dina tjänster, brott mot dessa villkor eller brott mot tillämplig lag.

9. Tillämplig lag

Svensk lag gäller. Tvister avgörs av allmän domstol med Östersunds tingsrätt som första instans.

10. Kontakt

Frågor om villkoren? Kontakta oss på kontakt@elevo.se.