Betalning

Så fungerar Swish i Elevo

Betala pass, program och kostscheman med Swish i Elevo. Så gör du steg för steg, och vad du gör om betalningen inte går igenom.

Steg för steg

1
Välj Swish i kassan
När du bokar ett pass eller köper ett program väljer du Swish som betalsätt innan du går vidare till betalningen.
2
Skanna eller öppna Swish
På dator visas en QR-kod som du skannar med Swish-appen. På mobilen öppnas Swish-appen direkt.
3
Godkänn med BankID
Kontrollera beloppet och godkänn betalningen med BankID i Swish-appen.
4
Klart - du får bekräftelse
Du skickas tillbaka till Elevo och får ett kvitto på mejl. Bokningen eller köpet bekräftas automatiskt.

Tryggt och spårbart

Betalningen sker hos Stripe med Swish och BankID. Elevo lagrar aldrig dina bank- eller kortuppgifter.

Kort fungerar alltid

Krånglar Swish kan du alltid välja kort i kassan i stället - samma pris, samma kvitto.

Vanliga problem

Swish-rutan öppnas inte
Kontrollera att du har Swish installerat och uppdaterat. På dator måste du skanna QR-koden med mobilen - Swish kan inte godkännas i webbläsaren.
Betalningen tog för lång tid
En Swish-betalning måste godkännas inom några minuter. Går tiden ut avbryts den och inga pengar dras. Gå tillbaka till Elevo och försök igen.
Jag ser inte Swish som val
Swish visas bara för betalningar i svenska kronor. Om din tränare nyss anslutit Stripe kan det ta en liten stund innan Swish blir valbart - välj kort under tiden.
Pengarna drogs men bokningen syns inte
Ladda om sidan efter en minut. Syns den fortfarande inte, mejla kontakt@elevo.se med tidpunkt och belopp så reder vi ut det.
Kan jag få pengarna tillbaka?
Ja. Återbetalningar hanteras av din tränare via Stripe och går tillbaka till samma konto som betalade.

Är du personlig tränare?

Swish-betalningar går via Elevos plattformskonto och betalas ut till ditt Stripe-konto, med samma 10 % plattformsavgift som kort. Du ser din Swish-status i dashboarden och under Betalningar.

Se priser och avgifter

Fortfarande problem? Mejla kontakt@elevo.se.